آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
مرحبًا بك في سوق وفر. تنظم هذه الشروط استخدامك للموقع والخدمات وعمليات الشراء التي تتم من خلال المتجر. باستخدامك للموقع أو تقديمك طلبًا، فإنك توافق على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها، مع بقاء أي حقوق إلزامية يمنحها لك القانون سارية.
استخدام المتجر
يجب استخدام المتجر لأغراض مشروعة فقط. لا يجوز إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو التحايل على أنظمته أو إدخال برمجيات ضارة أو جمع بيانات الآخرين دون تصريح.
معلومات المنتجات
نسعى لعرض أسماء المنتجات والصور والمواصفات والأسعار بأكبر قدر ممكن من الدقة. قد توجد اختلافات بسيطة في اللون أو الشكل بسبب الشاشة أو تحديثات المورد أو التصنيع، ما لم يؤثر ذلك على الخصائص الأساسية للمنتج.
إذا ظهر خطأ واضح في السعر أو الوصف أو التوفر، يحق لنا تصحيح الخطأ والتواصل معك قبل تنفيذ الطلب أو إلغاؤه عند تعذر التنفيذ، مع إعادة أي مبلغ تم تحصيله – إن وجد – وفق وسيلة الدفع والقانون المطبق.
التوفر والمخزون
إضافة المنتج إلى السلة لا تعني حجزه نهائيًا. يعتمد تنفيذ الطلب على توافر المخزون عند المعالجة. إذا أصبح منتج غير متوفر بعد تقديم الطلب، سنتواصل معك بشأن البدائل أو إلغاء الجزء غير المتوفر أو الطلب بحسب الحالة.
الطلبات وقبولها
استلام المتجر لطلبك لا يعني دائمًا قبوله النهائي. قد نحتاج إلى التحقق من رقم الهاتف أو العنوان أو توفر المنتجات قبل التنفيذ. ويجوز لنا رفض أو إلغاء الطلب عند وجود بيانات غير صحيحة، اشتباه في احتيال أو إساءة استخدام، خطأ جوهري في السعر، عدم توفر المنتج، أو تعذر التوصيل.
الأسعار والدفع
تظهر الأسعار بالعملة المتاحة للمتجر أو السوق الذي تتصفح منه. قد تشمل أو لا تشمل بعض الرسوم بحسب الدولة وطريقة الشحن والقواعد المطبقة.
قد نوفر الدفع عند الاستلام و/أو وسائل دفع أخرى بحسب الدولة. عند اختيار الدفع عند الاستلام، يصبح المبلغ مستحقًا عند التسليم وفق الشروط المعروضة في صفحة إتمام الطلب.
الشحن والتوصيل
مواعيد التوصيل المعروضة تقديرية وقد تتأثر بالمنطقة، شركة الشحن، الضغط التشغيلي، العطلات، الظروف الجوية أو أسباب خارجة عن السيطرة. يجب على العميل تقديم رقم هاتف وعنوان صحيحين وقابلين للتواصل.
الاستبدال والاسترجاع والاسترداد
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع ورد المبالغ إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع واسترداد المبالغ المنشورة على المتجر.
الحسابات وبيانات العميل
أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تقدمها أثناء الطلب وعن حماية بيانات الدخول إذا أنشأت حسابًا.
الملكية الفكرية
المحتوى المنشور على المتجر – بما في ذلك التصميم والنصوص والعناصر المرئية والشعارات والمحتوى الأصلي – محمي بالحقوق المقررة لأصحابه. لا يجوز نسخه أو إعادة نشره أو استغلاله تجاريًا دون تصريح، باستثناء الاستخدام الشخصي المسموح به قانونًا.
الخدمات والروابط الخارجية
قد يعتمد المتجر على خدمات أطراف أخرى مثل Shopify، شركات الشحن، بوابات الدفع، خدمات التحليلات أو التواصل. تخضع بعض الوظائف أيضًا لشروط وسياسات تلك الجهات.
العلاقة مع Shopify
يعمل المتجر باستخدام Shopify لتوفير البنية التقنية والـCheckout وبعض الخدمات المرتبطة به. عمليات البيع تتم من خلال سوق وفر، ولا تعد Shopify البائع للمنتجات المعروضة في المتجر.
الخصوصية
يخضع جمع البيانات الشخصية واستخدامها إلى سياسة الخصوصية.
منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
يجوز لنا اتخاذ إجراءات معقولة للتحقق من الطلبات وحماية المتجر والعملاء من الاحتيال أو الطلبات الوهمية أو الاستخدام غير المشروع.
حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن أعطال أو تأخيرات خارجة عن السيطرة المعقولة. ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو من حقوق المستهلك الإلزامية.
القوة القاهرة
قد يتأخر تنفيذ بعض الالتزامات بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو قرارات الجهات الرسمية أو تعطل شبكات النقل والخدمات.
تحديث الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو طرق التشغيل أو المتطلبات القانونية. تسري النسخة المنشورة من تاريخ تحديثها، مع مراعاة الحقوق التي نشأت قبل التعديل وفق القانون.
القانون وحقوق المستهلك
تطبق القوانين ذات الصلة على المعاملة بحسب بلد العميل والسوق الذي تم الشراء منه وحيثما تكون تلك القواعد إلزامية. لا تهدف هذه الشروط إلى الانتقاص من أي حماية قانونية لا يجوز الاتفاق على استبعادها.
التواصل
للاستفسارات: orders@souqwaffar.com.